Обращение граждан в МБДОУ ДС «Журавлик» г.Волгодонска
Уважаемые родители (законные представители)
и посетители сайта!
С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности образовательной организации педагогический коллектив и администрация образовательной организации готовы ответить на интересующие Вас вопросы, принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшение работы учреждения.
Вы можете обратиться к администрации МБДОУ любым удобным для Вас способом:
- по телефону: 8 (8639) 25-18-82
- по электронной почте: zuravlik-zuravlik@yandex.ru
- через сайт ДОУ: http://zuravlik.do.am/
- обратиться к заведующему детским садом в часы приема руководителя: по четвергам с 15.00 до 17.00
- письменное обращение по факсу: 8 (8639)25-18-82
Ответственные лица образовательной организации, работающие с обращениями граждан:
Заведующий – Агаева Ирина Николаевна
Четверг: 15.00 - 17.00
Порядок обращения граждан в ДОУ:
Личная передача заявителями письменных обращений осуществляется через кабинет делопроизводителя по адресу:
347374, Ростовская область, г.Волгодонск, ул. Морская, 120
График работы делопроизводителя:
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – с 08.00 до 17.00
Телефон для получения устной справочной информации:
в часы работы с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00, кроме праздников и выходных.
Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу:
347374, Ростовская область, г.Волгодонск, ул. Морская, 120
Электронные обращения направляются по официальному адресу электронной почты:
zuravlik-zuravlik@yandex.ru
Посредством сайта ДОУ: с помощью раздела Обратная связь.
Не рассматриваются следующие обращения:
- обращение, в котором содержится нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы и т.д.;
- текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит рассмотрению, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес не поддаются прочтению;
- если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
Нормативная база, локальные акты:
О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Областной закон Ростовской области от 18.09.2006 N 540-ЗС "О порядке рассмотрения обращений граждан"
Инструкция по работе с обращениями граждан с МБДОУ «Журавлик»
Возможности поиска и получения сведений по реквизитам обращения о ходе его рассмотрения
Получить сведения о ходе рассмотрения обращения в МБДОУ ДС «Журавлик» г.Волгодонска можно у лиц, ответственных за работу с обращениями граждан.
Ваше обращение будет зарегистрировано и присвоенный ему номер мы сообщим Вам по телефону, электронной почте или другому удобному для Вас способу.
По этому номеру Вы сможете найти и получить сведения о ходе его рассмотрения.
- по телефону: 8 (8639) 25-18-82
- по электронной почте: zuravlik-zuravlik@yandex.ru
Аналитическая справка о рассмотрении письменных обращений граждан за 2019
Аналитическая справка о рассмотрении устных обращений граждан за 2019
Аналитическая справка о рассмотрении обращений граждан за 2020 г.
Аналитическая справка о рассмотрении обращений граждан за 2021 г.
| 
